ZASADY ZWROTU I WYMIANY ZAKUPIONEGO TOWARU W SKLEPIE INTERNETOWYM ProRock Climbing.

Zwrot lub wymiana zakupionego produktu

Zawsze możesz dokonać zwrotu lub wymiany zakupionego u nas produktu jeżeli od daty zakupu nie minęło 30 dni. Zwracane lub wymieniane ubrania nie mogą nosić śladów noszenia, prania lub jakichkolwiek zniszczeń lub zmian i powinny posiadać oryginalną metkę.

Wysyłka i koszt przesyłki zwrotnej

Sugerujemy wysyłkę w naszym oryginalnym pudełku. Zwracane lub wymieniane produkty można odesłać pocztą, kurierem lub paczkomatem InPost. Produkty oraz paczkę należy odpowiednio zabezpieczyć przed uszkodzeniem w transporcie. Koszt przesyłki ze zwracanym lub wymienianym towarem pokrywa klient.

Zwrot wpłaty

Zwrot pieniędzy na Twoje konto zostanie wykonany do 3 dni od daty otrzymania przez nas paczki ze zwróconymi produktami pod warunkiem, że zostały spełnione wymagania dotyczące stanu odsyłanych produktów opisane wyżej.

Formularz zwrotu

Nie musisz wypełniać formularza zwrotu. Wystarczy poinformować nas drogą mailową zaznaczając czy jest to zwrot czy wymiana oraz podając poniższe dane. Pamiętaj o wysłaniu do nas e-mail'a o zwrocie lub wymianie produktu w ciągu 30 dni od daty zakupu.

Imię:
Nazwisko:
Numer zamówienia: 

Numer konta:               jeśli zwrot ma być dokonany na konto użyte przy zakupie, zaznacz to tutaj

Dowód zakupu

Dowodem zakupu jest faktura lub potwierdzenie płatności. W związku z tym, że wszystkie transakcje są zarejestrowane w naszym systemie, nie ma potrzeby przesyłania nam dowodu zakupu. Może się jednak zdarzyć w wyjątkowych sytuacjach, że poprosimy o przesłanie skanu dowodu zakupu. 

Jeśli masz pytania, zapraszamy do kontaktu!

e-mail: ewa@prorock-climbing.eu (Ewa), contact@prorock-climbing.eu (Łukasz)

phone: +48 608 672 720 (Ewa)